FREQUENTLY ASKED QUESTION

————————

UMUM
Pertanyaan umum seputar Meyvast.com

Apa itu Meyvast.com?

Meyvast.com merupakan e-commerce (online shopping) khusus souvenir yang menawarkan pengalaman belanja secara aman dan nyaman dengan produk berkualitas, harga terjangkau dan komitmen layanan terbaik.

Meyvast.com juga menawarkan bagi pemilik usaha untuk bermitra bersama kami secara mudah, komitmen kami mengangkat kearifan lokal dan meningkatkan penjualan souvenir asli UMKM didaerah-daerah dengan menghadirkan konsumen potensial ke Anda.

Souvenir apa saja yang dijual di Meyvast.com?

Souvenir Daerah, Souvenir Kampus, Souvenir Nikah, dan Souvenir Event.

Mengapa saya harus belanja di Meyvast.com?
  1. Komitmen Layanan Terbaik

Akses belanja yang aman dan cepat  serta kemudahan komunikasi dengan admin untuk berbagai kebutuhan bisa Anda akses 24 jam, dan layanan lainnya.

  1. Produk Berkualitas

Produk di Meyvast.com merupakan produk pilihan yang kami seleksi untuk memastikan originalitas souvenir yang Anda butuhkan.

  1. Harga Terjangkau

Bandingkan dengan berbagai review online shop se-Indonesia, Meyvast.com memberikan harga terjangkau yang kompetitif sehingga mampu menghemat pengeluaran Anda.

PEMBELI
Pertanyaan umum yang biasa ditanyakan Pembeli

Apakah produk souvenir disini asli?

Meyvast telah menjamin bahwa barang-barang yang diperjualbelikan adalah barang-barang souvenir asli dari asal daerah nya maupun kampusnya begitupun dengan souvenir event.

Bagaimana cara memesan di Meyvast.com?

Silakan klik halaman “Panduan Belanja” pada bagian bawah halaman.

Apakah saya harus memiliki akun untuk berbelanja disini?

Anda dapat memesan produk dan mengisi data untuk pengiriman pesanan sekaligus mendaftarkan akun pada bagian checkout, tetapi kami menyarankan untuk membuat akun terlebih dahulu agar proses belanja berikutnya dan proses pembayaran bisa lebih cepat.

Bagaimana jika saya lupa password?

Silakan klik “Lupa kata sandi?” pada halaman MASUK dan ikuti instruksi selanjutnya.

Bagaimana metode pembayaran untuk beli produk?

Pembayaran hanya bisa melalui transfer bank yang sudah ditentukan didalam invoice pemesanan produk, maksimal pembayaran pesanan yaitu 1×24 jam setelah mendapatkan invoice.

Apakah pesanan saya bisa dibatalkan?

jika pesanan Anda dalam jangka waktu 1×24 jam belum melakukan transaksi pembayaran maka sistem secara otomatis akan membatalkan pemesanan Anda. namun jika Anda sudah melakukan pembayaran dan barang sudah kami kirim, maka pesanan TIDAK BISA DIBATALKAN.

Kurir apa saja yang dipakai meyvast?

Kami menggunakan jasa JNE dan tersedia 3 pilihan pengiriman barang melalui JNE yaitu OKE, REG dan YES dengan rate harga disesuaikan dengan waktu pengiriman yang berbeda dan daerah yang dituju.

Berapa lama pesanan akan sampai

Setelah pembayaran kami terima maksimal 2×24 jam kami akan serahkan ke kurir JNE untuk dikirimkan, setelah itu pesanan akan dikirimkan berdasarkan pembagian paket tarif dan layanan JNE, berikut adalah perkiraan waktu pengiriman sampai ke tangan Anda:

  • YES: paket sampai 1 hari setelah dikirim
  • REG: paket sampai tujuan 1-7 hari setelah dikirim
  • OKE: paket sampai tujuan lebih lama dari paket Reguler

Note: Penyampaian kiriman tergantung pada daerah yang menjadi tujuan pengiriman

Pesanan saya belum juga sampai. dimana pesanan saya?

Anda bisa menghubungi kami melalui email meyvast@gmail.com.

Bagaimana cara mengembalikan pesanan (retur) produk rusak/cacat/salah produk?

Silakan baca persyaratan “Pesanan rusak/cacat/salah produk” pada halaman Syarat dan Kententuan Pembeli.

Bagaimana cara mendapatkan informasi kode kupon yang ada di meyvast.com?

Kunjungi dan cek selalu  website Meyvast.com karena ada kode kupon promo menarik mulai dari diskon, cashback, voucher dan masih banyak lagi.

MITRA MEYVAST
Pertanyaan umum yang biasa ditanyakan Mitra.

Bagaimana cara berjualan/menjadi mitra di Meyvast.com?
  1. Hubungi kami melalui WA admin atau media sosial
  2. kirimkan pengajuan proposal bisnis/produk Anda ke E-Mail Meyvast@gmail.com
  3. tunggu paling lambat 1 minggu kami akan memberikan jawaban atas pengajuan Anda.
  4. Kami hanya mengkonfirmasi bagi pengajuan yang lolos seleksi.
  5. Survei Penjual/mitra.
  6. Jika hasil survei dinyatakan lolos maka masing-masing pihak menyepakati MoU yang bermaterai Rp.6.000 yang didalamnya membahas detail Hak dan Kewajiban.
  7. Jika terdapat kesepakatan atas MoU maka Anda resmi menjadi Mitra Meyvast dan siap untuk berjualan.
Bagaimana pengelolaan Produk mitra di Meyvast.com?

Pengelolaan produk mitra sepenuhnya tanggung jawab Meyvast.com seperti Pengisian deskripsi, menambah dan mengurangi foto produk dsb.

Bagaimana kaitannya dengan mitra terkait sistem proses pesanan produk dari pembeli?

Produk yang dibeli oleh pembeli akan kami informasikan ke mitra untuk pesanan segera dikirimkan ke pembeli sesuai paket kurir yang dipilih.

Kapan uang hasil penjualan dikirim ke Mitra Meyvast?

Setelah 2×24 Jam produk diterima oleh pembeli dan pembeli tidak mengkonfirmasi terima produk, maka transaksi dengan pembeli dianggap telah selesai. Maka, uang hasil penjualan akan kami transfer ke rekening Mitra Meyvast.

Bagaimana cara meningkatkan penjualan di Meyvast.com?

Karena antara penjual dan Meyvast.com merupakan hubungan mitra kerja, jika penjual untung maka Meyvast.com juga demikian, begitupun sebaliknya.  Semua fitur di Meyvast.com merupakan fasilitas gratis tidak ada fitur premium yang mengharuskan mitra membayar fitur tambahan di Meyvast.com. Jika berkenan, selain kami mempromosikan produk mitra ke masyarakat,  Mitra juga ikut membantu mempromosikan link nya yang ada di Meyvast.com  via media sosialnya atau Whats App dan Line nya.

Apakah bisa pakai cara diskon atau promo harga atau dengan cara lain untuk meningkatkan penjualan?

Sangat bisa, jika Mitra ingin meningkatkan penjualan dengan diskon atau promo harga produk atau dengan cara yang lain bisa hubungi Admin kami.

LAIN-LAIN
Pertanyaan lainnya.

Siapa yang harus saya hubungi jika ada masalah pertanyaan?

Silahkan masuk Halaman Kontak Kami untuk mengirimkan pertanyaan pada form yang tersedia, atau Anda bisa menghubungi WA dan Media Sosial kami pada jam kerja .